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¿Qué pasa si deposito criptomonedas por una red equivocada?
¿Qué pasa si deposito criptomonedas por una red equivocada?

Aquí te explicamos qué hacer si depositaste una criptomoneda por la red equivocada en tu cuenta de Buenbit.

Actualizado hace más de una semana

Si depositaste un token listado en Buenbit por la red equivocada, no se acreditará el saldo en tu cuenta automáticamente (ver este artículo para conocer sobre tokens y redes en Buenbit).

Para estos casos, realizamos un análisis de la transferencia para verificar si podemos recuperar o no tu saldo y en caso de que sea posible. procederemos a la acreditación de tus fondos en tu cuenta de Buenbit descontando una comisión (entre el 5-10%).

Si ves que tu caso puede ser solucionado te pedimos por favor que nos contactes vía email desde tu correo registrado en la plataforma y uno de nuestros Especialistas de Criptomonedas te estará asistiendo con la misma.

Por favor incluir la siguiente información:

Destinatario: [email protected] ó

[email protected] (si operas en la plataforma de Perú)

Asunto del mail: Depósito por red errónea listado en Buenbit

Cuerpo del mail:

  • TX id de la operación (tomaremos en cuenta el monto especificado aquí)

  • Wallet destino

Una vez recolectada y confirmada la información, el caso queda pendiente con un número de solicitud de acreditación por depósito erróneo. Las acreditaciones se efectuan una vez que el saldo es recolectado y estará sujeta a comisiones variables (entre el 5-10%) determinadas por Buenbit.

Una vez ejecutado el intercambio te estaremos notificando vía mail.


Keywords:

Red equivocada, depósito erróneo, acreditar, acreditación, no llega, cripto, transferí

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