Únicamente es posible acreditar automáticamente los depósitos provenientes de tu cuentas personales, es decir registradas a tu nombre.
Si depositaste desde una cuenta de terceros no te preocupes, te informamos cómo recuperar tu saldo:
Opción 1: El tercero se crea una cuenta de Buenbit para retirar el depósito.
Lo más rápido es que el titular de la transferencia se cree una cuenta en Buenbit para que se le acredite el depósito (no podemos acreditar transferencias de terceros). Una vez creada y verificada la cuenta nueva en Buenbit el titular podrá retirar sin costo.
Le solicitamos al tercero que se comunique con nosotros desde su correo registrado en la plataforma y uno de nuestros operadores te estará contactando a la brevedad.
Por favor incluir la siguiente información:
Destinatario: [email protected]
Asunto: Acreditación Depósito - Cuenta de Tercero
Cuerpo del mail:
Cuil del titular de la transferencia
CBU de origen de la transferencia
Comprobante final emitido por su entidad bancaria (el mismo deberá incluir los datos de origen y de destino de la transferencia)
Opción 2: solicitar la devolución de la transferencia.
La segunda opción es proceder a efectuar la devolución a la cuenta bancaria del emisor, lo cual puede demorar un plazo de 48hs hábiles y no es instantáneo como en el caso de crearse una cuenta en la plataforma. Para esta alternativa deberás comunicarte con nosotros brindando la siguiente información vía email:
Destinatario: [email protected]
Asunto: Devolución Depósito - Cuenta de Tercero
Cuerpo del mail:
Cuil del titular de la transferencia
CBU de origen de la transferencia
Comprobante final emitido por su entidad bancaria (el mismo deberá incluir los datos de origen y de destino de la transferencia)
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