Tu retiro puede salir rechazado por varias razones:
1️⃣ Has excedido tu límite diario, el cuál podés visualizar al momento de realizar el retiro en la aplicación. Aquí te indicamos como proceder si te ha ocurrido.
2️⃣ La transferencia ha sido rechazada desde la entidad receptora.
Si tu banco rechazó el movimiento realizado desde Buenbit, por favor envianos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
Asunto: "Retiro rechazado por mi banco"
Cuerpo: Por favor incluí los siguientes datos para que podamos procesar tu reclamo
CBU de destino.
Fecha, monto y moneda del retiro.
Detalle del rechazo (número de transacción bancaria, motivo y medio por el cual se enviaron de vuelta los fondos) informada por tu banco.
Es muy importante que nos comuniques este detalle del rechazo brindado por tu banco, para que podamos identificar el movimiento y así acreditarte nuevamente el dinero.
Tené en cuenta que los bancos demoran entre 48-72hs hábiles en rechazar y devolver las transferencias. Agradecemos tu paciencia.
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