Te recordamos que la transferencia sale con el CUIT/CUIL de la persona cuyo usuario este loggeado en el Homebanking al momento de hacer la transferencia. Si tu transferencia se encuentra demorada en más de 6 horas, es posible que haya impactado en nuestro banco con un CUIT/CUIL que no esté registrado en nuestra plataforma.
La resolución más rápida es que la otra persona de la cuenta compartida se verifique en Buenbit para poder acreditar dicho saldo (no podemos acreditar transferencias de terceros).
Si la otra persona de la cuenta compartida no quiere crearse una cuenta podemos efectuar la devolución a la cuenta bancaria del emisor, lo cual puede demorar un plazo de 48hs hábiles. Para esta alternativa deberás comunicarte a Soporte brindando la siguiente información:
Destinatario: [email protected]
Asunto: Deposito cuenta compartida
Cuerpo del mail:
Cuil del titular de la transferencia
CBU de origen de la transferencia
Comprobante final emitido por su entidad bancaria (el mismo deberá incluir los datos de origen y de destino de la transferencia)
Para futuras transferencias, por favor tener en cuenta que, al enviar desde una cuenta compartida, que el CUIT/CUIL del usuario registrado en Buenbit tiene que ser el mismo que el CUIT/CUIL de la persona que esta loggeada en el Homebanking al momento de cursar la transferencia.
Muchas gracias 😉
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