Si ves un consumo debitado cuando la transacción fue rechazada por la red de pagos, has solicitado una devolución ó el comercio ha anulado tu compra aquí te explicamos los tiempos de devolución:
Compra rechazada pero debitada: Si realizaste un consumo que fue rechazado por el comercio pero debitado de tu tarjeta, te sugerimos aguardar un plazo de 72 horas, ya que dentro de este lapso podrás ver la devolución impactada nuevamente en tu cuenta de Buenbit.
Compra reembolsada por el comercio: una vez que el comercio realiza efectivamente el reembolso, el mismo puede demorar hasta 35 días en impactar nuevamente en tu cuenta de Buenbit.
Compra anulada por el comercio: una vez que el comercio anule tu consumo, el mismo puede demorar hasta 35 días en impactar nuevamente en tu cuenta de Buenbit.
Recordá que en todos los casos, el saldo acreditado será en pesos ya que todos los consumos con la tarjeta Buenbit son pesificados.
En caso que el plazo sea superado y aún no veas el reintegro, por favor comunicate con nosotros vía chat o mail a [email protected] para que podamos ayudarte, recordá adjuntar en tu contacto el comprobante de consumo emitido por el comercio.