Buenbit te permitirá realizar el retiro siempre que sea un CVU propio, sin embargo el saldo no va a poder acreditarse en tu cuenta de Fiwind ya que ellos aceptan únicamente transferencias desde cuentas bajo tu titularidad. Los retiros desde Buenbit se emiten desde una cuenta con nuestros datos, por esta razón vas a haber podido retirar de Buenbit pero no se te acreditará en Fiwind.

¿Qué hacer si ya retiraste?

Si ya realizaste el retiro, deberás comunicarte con ellos para que puedan identificar el saldo y rechazarlo, brindándote un comprobante de esto.

Una vez que tengas el comprobante, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] para que se reintegre el saldo en tu cuenta. El correo debe incluir la siguiente información:

Asunto: "Retiro a Fiwind rechazado"

Cuerpo: Por favor incluí los siguientes datos para que podamos procesar tu reclamo

  • CVU de destino.

  • Fecha.

  • Monto.

  • Moneda.

  • Adjuntar el comprobante de rechazo o transferencia del saldo de Fiwind a Buenbit.


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