Cuando transfieres desde la cuenta de un tercero hacía Buenbit, se te presentan dos opciones para recuperar tus fondos:

  • Lo más rápido es que el titular de la cuenta desde donde transferiste se cree una cuenta en Buenbit para que se le acredite la transferencia. Una vez creada y verificada la nueva cuenta le pedimos al titular que informe la transferencia, para esto debe ir a la sección “ingresar” y seleccionar la moneda que corresponde a la transacción. A continuación, le aparecerán nuestros datos bancarios y en la parte inferior la opción “informar transferencia” debe hacer click y completar los siguientes datos:


  • Código de operación

  • Monto

  • Comprobante de la transferencia

Una vez informada la transferencia, nuestro equipo tomará el caso para que a la brevedad pueda disponer del saldo. Si en un plazo de 24 horas no se acredita el saldo en la plataforma, consultar al área de soporte: [email protected]pe Con gusto te asistirán en tu caso :)

  • La segunda opción se refiere a la devolución de los fondos transferidos a la cuenta bancaria del emisor, esto puede demorar un tiempo considerable ya que nuestro equipo debe evaluar el caso. Si decides proceder a través de esta opción, le pedimos por favor que nos contactes a: [email protected] brindando la siguiente información:

Destinatario: [email protected]

Asunto: Devolución Depósito Límite Excedido

Cuerpo del mail:

  • DNI del titular de la transferencia

  • CCI de origen de la transferencia

  • Comprobante final emitido por su entidad bancaria (el mismo deberá incluir los datos de origen y de destino de la transferencia)

Recuerde que el tiempo de acreditación del saldo en su cuenta bancaria puede ser de hasta de 48hs, dependiendo de los tiempos bancarios.

Estamos atentos a su contacto para ayudarte 😊


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