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🇵🇪 ¿Qué hago si transferí desde la cuenta de un tercero?
🇵🇪 ¿Qué hago si transferí desde la cuenta de un tercero?

Las transferencias hacia Buenbit Peru deben realizarse desde cuentas bancarias de tu titularidad

Actualizado hace más de una semana

Cuando transfieres desde la cuenta de un tercero hacía Buenbit, se te presentan dos opciones para recuperar tus fondos:

  • Lo más rápido es que el titular de la cuenta desde donde transferiste se cree una cuenta en Buenbit para que se le acredite la transferencia. Una vez creada y verificada la nueva cuenta le pedimos al titular que informe la transferencia, para esto debe ir a la sección “ingresar” y seleccionar la moneda que corresponde a la transacción. A continuación, le aparecerán nuestros datos bancarios y en la parte inferior la opción “informar transferencia” debe hacer click y completar los siguientes datos:


    ​

  • Código de operación

  • Monto

  • Comprobante de la transferencia

Una vez informada la transferencia, nuestro equipo tomará el caso para que a la brevedad pueda disponer del saldo. Si en un plazo de 24 horas no se acredita el saldo en la plataforma, consultar al área de soporte: [email protected] Con gusto te asistirán en tu caso :)
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  • La segunda opción se refiere a la devolución de los fondos transferidos a la cuenta bancaria del emisor, esto puede demorar un tiempo considerable ya que nuestro equipo debe evaluar el caso. Si decides proceder a través de esta opción, le pedimos por favor que nos contactes a: [email protected] brindando la siguiente información:

Destinatario: [email protected]

Asunto: Devolución Depósito Límite Excedido

Cuerpo del mail:

  • DNI del titular de la transferencia

  • CCI de origen de la transferencia

  • Comprobante final emitido por su entidad bancaria (el mismo deberá incluir los datos de origen y de destino de la transferencia)

Recuerde que el tiempo de acreditación del saldo en su cuenta bancaria puede ser de hasta de 48hs, dependiendo de los tiempos bancarios.

Estamos atentos a su contacto para ayudarte 😊


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