En Buenbit sólo puedes depositar ETH desde la red de Ethereum y BNB Smart Chain (BSC) mediante una transacción estándar.

Si depositas a través de un contrato inteligente (S.C.) no se acreditará el saldo automáticamente en tu cuenta. Para estos casos, realizamos un análisis de la transferencia para verificar si podemos recuperar el saldo y procedemos a la acreditación de tus fondos en tu cuenta de Buenbit, descontando una comisión.

Si ves que tu caso puede ser solucionado te pedimos por favor que nos contactes vía email desde tu correo registrado en la plataforma y uno de nuestros Especialistas de Criptomonedas te estará asistiendo con la misma.

Por favor incluir la siguiente información:

Destinatario: [email protected]

Asunto del mail: Depósito ETH por S.C.

Cuerpo del mail:

  • TX id de la operación (tomaremos en cuenta el monto especificado aquí)

  • Wallet destino

Una vez recolectada y confirmada la información, el caso queda pendiente con un número de solicitud de acreditación por depósito erróneo. Las acreditaciones se efectúan la primer semana hábil del mes siguiente al contacto y estará sujeta a comisiones variables (entre el 5-10%) determinadas por Buenbit.

Una vez ejecutado el intercambio te estaremos contactando vía email.


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