En Buenbit sólo puedes depositar ETH desde la red de Ethereum mediante una transacción estándar.

Si depositas a través de un contrato inteligente no se podrá acreditar el saldo en tu cuenta. Para estos casos, realizamos un análisis de la transferencia para verificar si podemos recuperar el saldo y procedemos a la acreditación de tus fondos en tu cuenta de Buenbit.

Si ves que tu caso puede ser solucionado, haz click para completar el siguiente formulario con los datos de tu solicitud.

Formulario.

Una vez recolectada y confirmada la información, el caso queda pendiente con un número de solicitud de acreditación por depósito erróneo. Las acreditaciones se efectúan la primer semana hábil del mes siguiente al evento registrado como depósito erróneo y estará sujeta a comisiones variables (entre el 5-10%) determinadas por Buenbit.

Una vez ejecutado el intercambio se te notificará a tu correo.


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