No existen CVUs en dólares, es por esto que al hacer una transferencia en dólares desde NaranjaX, la misma no se emite desde un CBU ni CVU bajo tu nombre, sino que desde el CBU de la empresa emisora de la transferencia.

Por esta razón, la información recibida por nuestro banco es "COBRANZAS REGIONALES S.A." con CUIT: 30-70721370-8 en vez de tu CUIL/CUIT personal, por lo cual nuestro sistema no podrá identificar tu depósito y no se acreditará a tu cuenta.

Para poder hacer la devolución, te pedimos por favor que envíes un correo a [email protected] con los siguientes datos:

Asunto del mail: Depósito de NaranjaX

Cuerpo del mail:

- Fecha

- Monto

- CBU desde el cual se emitió la transferencia a nombre de COBRANZAS REGIONALES S.A.

- Adjuntar: Imagen del comprobante de transferencia a Buenbit (debe figurar fecha, monto y destinatario)

Una vez enviado el correo, nuestro equipo podrá corroborar el depósito y proceder a la devolución (las devoluciones tardan hasta 48hs hábiles debido a que es un proceso manual).

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