Debido a la normativa impuesta por el BCRA, s贸lo podr谩s retirar USD a una cuenta bancaria propia, esto no incluye cuentas compartidas que que no se puede transferir USD a una cuenta compartida. Te recomendamos confirmar con tu banco si tu CBU est谩 apto para recibir transferencias en USD antes de realizar el retiro.

Recib铆 un correo de que mi retiro fue exitoso pero no se acredit贸 en mi cuenta bancaria.

Como usuario deber谩s realizar la consulta correspondiente en tu banco, adjuntando los correos enviados en forma autom谩tica a tu casilla de correo que informan que tu retiro fue emitido exitosamente y de las operaciones que realizaste.

Ellos deben asistirte con la acreditaci贸n del saldo o informarte si lo rechazaron.

Cuando el sistema te informa del retiro, significa que el saldo se liber贸 desde Buenbit.

Mi banco me informa que mi retiro fue efectivamente rechazado.

En el caso de que tu banco haya rechazado la transferencia, precisamos que nos env铆es la respuesta y el detalle del motivo informado por el banco destino, que incluya la informaci贸n de la reversi贸n de los fondos (n潞 de transferencia DZ5).

Cuando nos env铆as los datos espec铆ficos de la reversi贸n, podemos elevar el caso a nuestro banco y que se acredite el saldo nuevamente en tu cuenta de Buenbit.

No hay un tiempo aproximado de respuesta de nuestro banco, pero estaremos en contacto siempre por [email protected] buenbit.com.

驴Debo informar a mi banco antes de realizar mi transferencia?

Si ya has realizado operaciones en USD en tu cuenta bancaria, o por cualquier procedimiento de origen de fondos, te recomendamos que te comuniques con tu banco a los fines de evitar demoras o rechazos de las transferencias de retiro de saldo.

Conforme se encuentra estipulado en nuestros T茅rminos y Condiciones, las demoras o problemas que presente tu banco al momento de ingresar dep贸sitos o realizar transferencias para operar con nosotros, son totalmente ajenas a nuestra voluntad y responsabilidad.

Record谩 adjuntarle a tu ejecutivo de cuenta los comprobantes de operaciones que se te envian siempre al correo electr贸nico registrado en la plataforma de Buenbit.

Mi banco no me deja cargar el CBU de Buenbit para realizar una transferencia.

En el caso de que tu banco no te deje cargar el CBU/ALIAS ni agendarnos, deb茅s comunicarte con tu banco, porque el CBU est谩 funcionando correctamente desde distintos bancos, en todos los d铆as y horarios.

*Recorda Por lineamentos del BCRA, toda persona humana habitante del territorio argentino s贸lo puede recibir hasta una transferencia en d贸lares por mes, para que te habiliten recibir m谩s transferencias en dicha moneda debes hablar con tu banco


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