Antes de empezar, te explicamos los puntos claves que debes conocer de las transacciones con criptomonedas:

  • Las transacciones de criptomonedas se procesan en una red llamada blockchain, en este caso bitcoin (BTC) trabaja sobre la red de Bitcoin.

  • El código de transacción es el código único que identifica tu transacción, y es proporcionado por Buenbit a la hora de un retiro.

  • Las confirmaciones son los procesos de verificación que los mineros (computadoras que trabajan en la red) realizan, las mismas son necesarias para que se procese tu transacción.

  • Blockchain.com es la web que funciona como explorador de transacciones de la blockchain de Bitcoin y es allí donde puedes rastrear tu retiro de BTC.

  • bscscan.com es la web que funciona como explorador de transacciones de Bitcoin sobre la red BSC y es allí donde puedes rastrear tu retiro de BTC por medio de dicha red.

En la Sección de Inicio de tu cuenta, si vas al apartado de "Últimos movimientos", podrás ver tus últimas transacciones, en las cuales se encontrarán incluidos los retiros.

Luego vas a seleccionar el retiro que quieras inspeccionar, seguidamente se te desplegará un menú como el siguiente

Al seleccionar dónde está el código de transacción se te abrirá una página nueva, la web de Blockchain.com en donde podrás ver el estado y confirmaciones que tiene tu retiro.

El Tx ID (código de transacción) también puedes verificarlo por tu cuenta. Puedes copiar el "código de transacción" de cada retiro y pegarlo en el buscador de Blockchain.com o en bscscan.com si elegiste que el retiro se procese por medio de la red BSC.

Los retiros de bitcoin son inmediatos, una vez que eliges el monto y la billetera de destino a enviar, el retiro es automático. Recuerda que la red Bitcoin tiene que validar ésta operación en su blockchain y esto es un proceso externo a Buenbit.

En caso de que la transacción aparezca como confirmada en el explorador, con el código de transacción puedes iniciar un reclamo en la plataforma de destino. Este código de transacción es lo que corrobora que el envío fue confirmado por toda la red.


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