En Buenbit, buscamos mantener la seguridad y la transparencia para todos nuestros usuarios. Por esta razón, nuestro sistema permite la creación de una única cuenta por persona, asociada a una dirección de correo electrónico y un número de CUIL/T (o documento de identidad equivalente).
Si al intentar registrarte, recibes un mensaje indicando que tu email o CUIL/T ya están en uso, esto significa que ya tienes una cuenta activa.
Ya tengo una cuenta registrada ¿Como accedo?
La solución más sencilla es intentar acceder a esa cuenta existente.
Opción 1: Inicia sesión con tus datos actuales. Intenta recordar la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste para registrarte la primera vez. Ingresa estos datos en la pantalla de inicio de sesión.
Opción 2: Restablece tu contraseña si la olvidaste. Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" que aparece en la pantalla de inicio de sesión. Sigue los pasos que te indicaremos para crear una nueva contraseña y acceder a tu cuenta.
No recuerdo mi email de registro o no tengo acceso a él. ¿Qué hago?
Si no recuerdas la dirección de correo electrónico con la que te registraste o ya no tienes acceso a esa cuenta de email, no te preocupes, aún puedes recuperar el acceso.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Envía un correo electrónico a [email protected] indicando que necesitas cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. También puedes contactarnos a través del centro de ayuda dentro de la aplicación.
Proceso de verificación de seguridad. Por tu seguridad, nuestro equipo de soporte te solicitará cierta información y documentación para verificar tu identidad y confirmar que eres el titular de la cuenta. Esto es necesario para proteger tus fondos y tu información personal.
Cambio de email y cuenta actualizada. Una vez que tu identidad sea verificada, nuestro equipo te guiará en el proceso para asociar tu cuenta a la nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar.
Importante: Ten en cuenta que, una vez que se realiza el cambio de correo electrónico, la dirección anterior ya no podrá ser utilizada para acceder a tu cuenta nuevamente.