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❓ ¿Por qué no recibí una alerta de precio si el activo alcanzó el valor configurado?

Actualizado hace más de 3 meses

Si no recibiste una alerta, pueden haber ocurrido las siguientes situaciones:

  • La alerta ya se había activado ese mismo día y, por política del sistema, solo se envía una notificación diaria por alerta.

  • La notificación fue bloqueada por configuraciones de tu dispositivo. Verifica que tienes activadas las notificaciones de la app.

  • El precio mostrado en la app es el "mid price" y podría haber diferencias con otros valores de mercado.

  • La alerta de precio estaba pausada o fue eliminada antes de activarse.

Si verificaste estos puntos y aún no recibiste la notificación, puedes contactar al soporte para obtener ayuda.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?