¿Cuándo se genera el alias al activar mi CVU?
Al activar tu CVU, el alias no se genera inmediatamente. Este proceso puede demorar hasta 6 horas en ser completado, por lo que te pedimos paciencia.
¿Puedo modificar mi alias una vez creado?
Sí, es posible modificar el alias asociado a tu CVU. No obstante, podés hacerlo una vez al mes. Para hacerlo, presioná en "Editar Alias" en la pantalla de tu CVU.
Deberás seguir los requisitos indicados en la pantalla de modificación de alias.
¿Qué hago si tengo problemas con mi alias?
Si experimentás inconvenientes relacionados con tu alias, podés contactar a nuestro equipo de soporte enviando un mensaje a través del chat en nuestra app o escribiendo un email a [email protected], quienes estarán listos para ayudarte. 😊