Si experimentás problemas al iniciar la app de Buenbit, podés seguir estos pasos para solucionarlos:
La app queda en la pantalla rosa por más de 10 segundos:
Forzá el cierre de la app desde la ventana de aplicaciones abiertas en tu dispositivo y volvé a abrirla.
Si tu dispositivo lo permite, borrá la memoria caché de la app antes de reabrirla.
Reinstalá la aplicación descargándola nuevamente desde la tienda de aplicaciones.
Aparece el mensaje "Sin conexión":
Revisá tu conexión a internet para asegurarte de que funcione correctamente.
Cerrá sesión y volvé a iniciar sesión: para hacerlo, presioná el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla principal, seleccioná "Cerrar sesión" y luego ingresá nuevamente con tus datos.
Si estos problemas persisten luego de intentar las acciones recomendadas, te pedimos que contactes a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte.
Podés comunicarte con nosotros a través del chat en la app o enviando un email a [email protected].